お客様を「待つ」というストレスから解放して、パーソナルなリゾート体験の時間をもっと有効にお使いいただくためのシステムです。

施設の現場に合わせたパーソナルなシステムを開発しております。

混雑状況の取得など、現場に合わせて様々なを方法をご提案いたします。

 

次のような課題に直面している宿泊施設様向けです。

・レストランなどの行列が、お客様の満足度を下げてしまっている。

・「今の時間は混んでいますか？」という問い合わせの電話が頻繁にかかり、フロントや各施設のスタッフ業務を圧迫している。

・お客様が特定の施設に集中してしまう。

※張り紙や看板では刻々と変わるリアルタイムな情報に対応できず、お客様は「聞いてみる、実際に行ってみる」という行動に繋がり結果ストレスを感じられてしまいます。

 

◇リアルタイムな情報を提供することでストレスを解消

施設内の「レストラン」「ラウンジ」といった各施設の混雑状況を、館内のディスプレイにリアルタイムで表示。

これにより、お客様はご自身のタイミングで「今、空いている場所」を把握できるようになり、「待つ」というストレスから解放され、時間を有効活用できパーソナルなリゾート体験を満喫いただけます。

 

◇業務効率化と生産性向上

混雑に関する問い合わせ対応や、お客様への個別案内といった業務が削減されます。

これにより、スタッフ様は本来注力すべきより付加価値の高いおもてなしに集中できます。

 

◇誰でも簡単に使いこなせるシステム設計

IT初心者の方が使いやすい直観的に操作できる大きなボタンのシンプルな画面を設計いたします。

 

◇お持ちの機材の活用も

デジタルサイネージや大型のモニターなど、現在お持ちの機材を有効に活用することも可能です。

※ただし機器の仕様により実装が難しい場合もあります。

 

◇施設独自のカスタマイズにも対応

混雑情報だけでなく「本日の限定メニュー」や「イベント告知」など、発信したい情報を追加することもできます。

貴施設だけのオリジナルな情報発信ツールとして開発いたします。

 

ご不明な点や、ご興味がございましたらお気軽にご相談ください。